Système d'enregistrement audio multi-environnement
Avec le modèle Vocalpro, Thales propose un système haut de gamme, ouvert alliant de très fortes capacités et un large éventail de fonctionnalités.
Il répond ainsi de manière performante, pérenne et économique à une demande croissante des métiers qui intègrent la composante enregistrement dans leur fonctionnement opérationnel comme:
- urgence
- finance
- transport
- centres d'appels
- télésurveillance et télé-assistance
- appel malveillant
Parce-que chaque client est unique, Thales se positionne dès la phase d'identification des besoins afin d'accompagner son client tout au long de son projet. Dans le cadre d'un nouveau programme ou pour remettre à niveau une solution existante, la nouvelle gamme d'enregistreurs Vocalpro développée par Thales présente les meilleurs arguments du marché, tant au niveau technique, en terme de fonctionnalités et de performance, qu'au niveau service, maintien opérationnel et évolutivité.
Description technique
- Architecture PCI
- Archivage externe sur le réseau
- Enregistreur numérique avec signalisation (natif sur les cartes d'acquisition),
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- VoIP et téléphonie traditionnelle disponible dans le même châssis,
- Enregistrement à la demande sur de nombreux critères,
- intégration CRM* simplifiée,
* Customer Relationship Management (Gestion de la relation client)
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- Exploitation locale sans PC supplémentaire ou sur le réseau partagé,
- Nombre illimité de clients réseau
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