Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Denken und Handelns. Deswegen sind wir einer der Marktführer in der Leit- und Sicherungstechnik.
Service ist schon heute integraler Bestandteil unseres Angebotes an unsere Kunden. Das beschränkt sich nicht nur auf die Zeit der Gewährleistung. Mit unseren Services schaffen wir Mehrwert für unsere Kunden, die in den nächsten Jahren vor massiven Herausforderungen stehen, bei deren Bewältigung wir sie unterstützen können:
- die technologische Komplexität in der Stellwerkstechnik steigt unaufhaltsam weiter mit der Koexistenz von neuester Technik und zahlreichen Alttechnologien.
- der demographische Wandel führt dazu, dass sehr viele erfahrene Experten aus dem Berufsleben ausscheiden.
- die ständig wachsenden wirtschaftlichen Zwänge in deregulierten Märkten mit erhöhtem Wettbewerbsdruck.
Dazu haben wir ein umfassendes Portfolio aufgebaut, das alle Dienstleistungen des Geschäftsbereichs Transportation Systems umfasst. Damit wollen wir den sich bildenden Servicemarkt aktiv adressieren und nachhaltig die Kundenbindung erhöhen. Zudem ist Service in der Industrie von heute Differenziator und Ergänzung für unser Produkt- und Systemportfolio. Unser Service Portfolio bildet sich um die vier Bausteine:
- weBuild – Wir realisieren technisch anspruchsvoller Lösungen in der Leit- und Sicherungstechnik
- weCare – Wir kümmern uns umfassend um die Hard- und Software unserer Kunden
- weConsult - Wir beraten und Schulen unsere Kunden, die von unserem exzellenten Fachwissen und unserer jahrzehntelangen Erfahrung profitieren werden
- weManage – Wir kümmern uns um den exzellenten Zustand der Netzinfrastruktur unserer Kunden, damit er sich auf sein Kerngeschäft konzentrieren kann