Las telecomunicaciones se han convertido en un servicio esencial dado el distanciamiento social y el autoaislamiento provocado por el Covid-19.
La familia, los amigos y los compañeros de trabajo están separados generando tráfico adicional de voz y de datos por videoconferencia (Skype, Zoom y otros) cambiando los patrones de comportamiento y de tráfico habituales antes del Covid-19. Los canales de redes sociales están llenos de noticias. Las personas se comunican mucho más que en tiempos normales. Además, quedarse en casa significa que la gente ve más televisión y videos bajo demanda sin mencionar el uso cada vez mayor de soluciones de telemedicina.
La red es nuestra línea vital para la comunicación y los operadores más que nunca trabajan para mantenerla saludable, disponible y receptiva a las necesidades de los suscriptores móviles y domésticos.
El monitoreo manual del tráfico a veces carece de sofisticación y es propenso a perder información importante. El mantenimiento predictivo junto con la monitorización en tiempo real de las anomalías de la red, la congestión, disponibilidad y fallas, así como de las tendencias del tráfico es clave para mejorar la disponibilidad del servicio y garantizar la calidad en la Experiencia de Usuario (QoE).
Thales Guavus-IQ provee a los operadores de capacidades de análisis de red y de la operación basados en inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) para realizar mantenimiento predictivo.
Nuestro software proporciona monitorización en tiempo real, detección automática de anomalías y correlación de datos de eventos de red. Reduce el tiempo de diagnóstico y previene incidencias que afecten a la disponibilidad del servicio minimizando así el impacto financiero.
Además, nuestra tecnología incrementa la calidad de la Experiencia de Usuario al permitir identificar la causa del
problema ya sea un problema de la plataforma de red, del comportamiento del usuario/dispositivo o un cambio dentro del servicio OTT (over-the-top) y guía a los operadores en tiempo recórd con recomendaciones específicas para solucionar el problema ofreciendo respuestas personalizadas a los clientes.