Gestión colaborativa: ¿ la clave para la eficiencia de los aeopuertos y la experiencia sin estrés de los pasajeros?

Con aumentos anuales del número de pasajeros del 6-7%, los aeropuertos de todo el mundo están más concurridos que nunca. Estas infraestructuras nacionales críticas necesitan operar a un nivel óptimo de eficiencia para seguir el ritmo de este crecimiento exponencial.

 La ineficiencia de los aeropuertos puede dar origen a retrasos en los vuelos, lo que implica elevados costos adicionales para los operadores y una experiencia menos gratificante para los pasajeros.

 La optimización de procesos es la clave de la "Gestión Total de Aeropuertos"

 Como socio de confianza de aeropuertos en todo el planeta, Thales aplica un nuevo enfoque de operación optimizada: la "Gestión Total de Aeropuertos" (GTA). En esencia, la GTA trata los aeropuertos como lugares donde todo –y todo el mundo– está interconectado, y no como un conjunto de unidades individuales.

 La GTA se basa en el intercambio de datos e información en tiempo real a través de plataformas optimizadas que conectan a los actores relevantes en tierra y en el aire. De este modo supervisa y optimiza los procesos operativos clave, desde los vuelos hasta los flujos de pasajeros o la gestión del equipaje. En caso de retrasos, las soluciones GTA ayudan a identificar maneras de gestionar las interrupciones, reduciendo al máximo el estrés de los pasajeros.

 "La GTA se basa en los principios de toma de decisiones colaborativa en los aeropuertos (A-CDM, Airport Collaborative Decision Making), resolviendo así los inconvenientes de las organizaciones que trabajan en silos. Favorece el trabajo colaborativo y el intercambio de datos para mejorar la experiencia de viaje de los pasajeros," explica Marco Scarpa, director de Seguridad de Thales.

 Asimismo, la GTA tiene como objetivo mejorar los tiempos de servicio de los aviones, lo que presenta una ventaja añadida de permitir más llegadas y salidas de vuelos, algo especialmente valioso para los aeropuertos de capacidad limitada.

 GTA: una experiencia sin contratiempos para los pasajeros de todo el mundo

 Las soluciones de Thales no sólo se aplican en los principales aeropuertos internacionales, como el JFK de Nueva York o el Aeropuerto Internacional de Dubái, sino también en aeropuertos de tamaño mediano como el de Bahrein o de Lyon Saint Exupéry. Al garantizar a los pasajeros una operativa eficiente y segura, el enfoque GTA les ayuda a disfrutar de un viaje más sereno de principio a fin, lo cual es bueno para el crecimiento continuo en beneficio de los operadores de aerolíneas y los aeropuertos, que experimentan un constante incremento en su volumen de trabajo.