Signalement des contenus illicites sur internet : 10 ans de collaboration réussie entre le Ministère de l’Intérieur et Thales
Insultes sur les réseaux sociaux, tentatives d’escroquerie par mail, sites web faisant l’apologie du terrorisme, incitation à la haine, etc. Qui n’a jamais observé de comportement illicite sur internet en se demandant comment les faire cesser ? La plateforme Pharos, qui permet à chaque citoyen de signaler un contenu illicite sur internet, va fêter ses 10 ans d’existence… et de collaboration avec Thales. Grâce à l’équipe d’enquêteurs de la plate-forme, conçue, opérée et sécurisée par Thales, plus de 400 signalements sont traités chaque jour pour prévenir toute violence, du web jusqu’au terrain.
8 janvier 2015 : la France se réveille meurtrie après l’attentat de Charlie Hebdo perpétré la veille. Sur le terrain, toutes les forces de police et de gendarmerie sont mobilisées. L’équipe d’enquêteur de la plate-forme Pharos est plus que jamais sur le qui-vive : en moins de 24h, le nombre de signalements effectué vient de passer de 400 à 6000 par jour, du fait d’une incroyable mobilisation citoyenne. Un travail de fourmi s’engage, mené par l’équipe de policiers et de gendarmes volontaires : chaque signalement est lu, analysé, exploité et transmis aux équipes de renseignement, de police ou aux services judiciaires appropriés. La plate-forme, conçue par Thales pour être évolutive, a su s’adapter à l’explosion du nombre de signalements quotidiens et aura permis le traitement de plus de 35 000 d’entre eux, directement consécutifs aux attentats.
Mis en oeuvre le 16 juin 2009 à la demande du ministère de l’Intérieur et placé sous l’égide de l'Office central de lutte contre la criminalité liée aux technologies de l'information et de la communication (OCLCTIC), le système Pharos (Plate-forme d'Harmonisation, d'Analyse, de Recoupement et d'Orientation des signalements) permet aux citoyens français et acteurs d'internet (fournisseurs d'accès, services de veille étatiques,…) de signaler en quelques clics et de manière anonyme des sites ou des contenus (texte, vidéo, photo) illicites publics.
Le système créé et maintenu par Thales permet de collecter, de rechercher, de traiter et de stocker les signalements et contenus associés (vidéos, mails, etc…) avec un niveau de sécurité et de confidentialité maximal, tout en garantissant un environnement de travail performant aux enquêteurs de Pharos. La solution permet en particulier une gestion sécurisée des échanges et des données, la furtivité lors de recherches d’éléments de preuve sur internet, l’horodatage et l’archivage des données sensibles et des éléments de preuve récoltés avec un système de coffre-fort numérique.
La collaboration entre Thales et le ministère de l’Intérieur s’inscrit résolument dans la durée, avec une pérennité de l’équipe projet qui a su capitaliser au fil du temps sur son savoir-faire et ses compétences fonctionnelles et techniques tout en adoptant des méthodologies de type « Agile ». La prochaine étape du projet est de recueillir et constituer une base de données française des contenus illégaux sur Internet tout en s’articulant avec des structures homologues au niveau européen. Le portail de signalement public devrait également être prochainement modernisé et s’accompagner d’une évolution du poste de travail des enquêteurs en collaboration avec la CNIL, pour continuer à gagner en efficacité au profit de la sécurité des citoyens.
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