Le nouveau visage des services aux forces armées

A l’heure d’une intensification majeure des conflits, la vitesse du soutien et l’anticipation des pannes deviennent plus que jamais une nécessité pour assurer le maintien de l’équipement en condition opérationnelle et ainsi, la réussite d’une mission. 

De la formation au conseil, en passant par la maintenance prédictive, Thales accélère vers de nouveaux modèles de services, fondés sur le principe de partenariat et la contractualisation. Avec, en filigrane, l’indispensable sécurité numérique, et le partage des données.

C’est un virage bien amorcé - et qui s’annonce critique pour la réussite des missions sur les théâtres d’opérations. Face à une menace qui ne cesse d’évoluer, les services associés aux équipements militaires, pour maintenir ceux-ci en condition opérationnelle, doivent évoluer eux aussi, vers toujours plus d’agilité et de rapidité.

Le sujet est capital. 

L’exercice « Orionis », qui a récemment fédéré l’écosystème autour de l’Armée de l’Air et de l’Espace française, a ouvert la voie au développement d’un outil de Maintien en Condition Opérationnelle Aéronautique (MCOA) avec à la clé des gains significatifs en termes de réactivité et de précision. Thales, était impliqué dans cet exercice avec des équipes sur sites et sur bases, pour résoudre des faits techniques simulés. Grace à notre maîtrise en recueil de données et maintenance prédictive, nous avons pu proposer aux forces la meilleure combinaison d’équipements pour leur mission. Anticipation des besoins, valorisation et sécurisation de la donnée mais aussi partage des données, sont des facteurs clés de succès.
 

C’est la raison pour laquelle Thales propose un large éventail de solutions en ce sens.

Notre objectif ? Œuvrer en étroite collaboration avec les forces armées pour assurer la disponibilité et la pérennité des équipements tout au long de leur cycle de vie et rendre possible une gestion des équipements sur le champ de bataille, en particulier en cas d’urgence. 

Les systèmes de combat reposant de plus en plus sur les ‘data’ et l’intelligence artificielle (IA), le maintien d’une connexion entre les opérationnels sur le terrain et l’industriel qui maîtrise la sécurité des données, deviendra de plus en plus nécessaire.

Concrétisation de cette nécessaire connectivité, des tablettes développées par Thales peuvent relier ses experts aux maintenanciers sur un théâtre d’opérations, via une connexion cryptée et sécurisée. Grâce à la réalité augmentée (RA), ces tablettes aident à diagnostiquer des problèmes sur un équipement et à le dépanner à distance, en permettant notamment d’accéder à la documentation ou de commander des pièces de rechange en temps réel. Par ailleurs, des agents conversationnels dotés d’IA et la connaissance embarquée, complètent la formation des militaires au repérage des pannes sur les systèmes. Enfin, les algorithmes sont également un outil précieux pour optimiser la logistique en temps de guerre, en assurant la disponibilité de composants au bon endroit et au bon moment.

Illustration phare des modèles de services assurés par Thales : VASSCO (VerticAlisation du Soutien du SCCOA), le contrat ‘verticalisé’ de disponibilité, que la Direction de la Maintenance AEronautique (DMAE) du ministère des Armées français lui a confié il y a quatre ans. Objectif : soutenir le Système de Commandement et de Conduite des Opérations Aérospatiales (SCCOA) - composé de nombreux radars et de réseaux pour surveiller l’espace aérien et coordonner la défense sol-air - qui a notamment été un élément de défense primordial lors des évènements sportifs de Paris en 2024. Dans le cadre de ce contrat, Thales coordonne une quinzaine d’industriels pour mettre en œuvre le soutien du SCCOA, en garantissant que tous les systèmes de communication et de réseaux soient opérationnels, en optimisant les délais d’acheminement de pièces de rechange et en soutenant les différents systèmes.