Turkish Airlines choisit le système TopSeries AVANT de Thales pour ses nouveaux avions monocouloirs

Turkish Airlines, compagnie nationale de la république de Turquie et membre de Star Alliance, a choisi le système multimédia de bord TopSeries AVANT de Thales, leader des systèmes multimédia de bord pour équiper vingt-cinq nouveaux A321 et vingt nouveaux B737.

Turkish Airlines est la compagnie aérienne qui dessert le plus de destinations dans le monde et possède une flotte dont l’âge moyen dépasse à peine six ans – beaucoup plus jeune donc que celles de la plupart de ses pairs européens. Avec quelque 50 millions de voyageurs transportés, la compagnie turque a enregistré entre 2012 et 2013 une croissance de 23,6 %. Forte de son succès et de la modernité de sa flotte, la compagnie a déployé une stratégie commerciale ambitieuse et se positionne parmi les premières compagnies en termes de confort passager. Turkish Airlines a été nommée meilleure compagnie européenne au cours des trois dernières années par le cabinet spécialisé Skytrax, qui réalise un classement des transporteurs aériens au niveau mondial.

En optant pour le système de nouvelle génération TopSeries AVANT de Thales, Turkish Airlines illustre parfaitement son engagement constant à l’égard des passagers. Déjà largement plébiscité, ce système peut être aisément installé sur tous les avions monocouloirs et bicouloirs d’Airbus et de Boeing. Sa conception unique permet de s’affranchir du boîtier électronique auparavant installé sous chaque siège, améliorant ainsi considérablement le confort du passager tout en réduisant significativement le poids – l’un et l’autre étant des éléments clés de compétitivité sur le segment des monocouloirs. L’évolutivité de ce système permet en outre à la compagnie d’offrir des éléments de différenciation entre les classes avec, par exemple, des configurations à écran tactique unique en classe Économique, et des fonctionnalités multi-écran interactives en classe Affaires. TopSeries AVANT est basé sur le système d’exploitation Android afin d’être compatible avec une large gamme d’applications commerciales standard ou spécifiques au transporteur. Ces applications peuvent être facilement intégrées en utilisant le kit SDK (Software Developers Kit) de Thales.

Un autre facteur déterminant dans le choix de la compagnie turque en faveur de TopSeries AVANT est la possibilité d’utiliser le réseau de service de Thales, qui jouit d’une solide expérience dans ce domaine, pour optimiser les performances du système, notamment avec des taux de rotation élevés, assurant ainsi aux passagers un niveau maximal de satisfaction et de confort.

Temel Kotil, PDG de Turkish Airlines, explique : « Un service de qualité supérieure est la marque distinctive de Turkish Airlines, qui nous confère un élément différenciateur notable par rapport à nos concurrents. Nous offrons à nos passagers les meilleurs exemples de l’hospitalité turque pendant leur vol. Il est évident que les services de bord sont des composantes significatives de la satisfaction de nos passagers, et nous plaçons la barre toujours plus haut. Nous nous efforçons de répondre à leurs attentes grâce à une politique d’innovation constante, apte à les surprendre et à les ravir, comme c’est le cas avec la solution IFEC. Avec ce nouveau système, nous sommes certains d’apporter une valeur ajoutée au confort de nos passagers. Tous ces changements attestent de la volonté de Turkish Airlines de fournir à ses passagers une expérience sans équivalent à bord de ses avions. »

A l’occasion de cet accord, Dominique Giannoni, Directeur de l’activité Multimédia de bord et Connectivité (IFEC) souligne : « Le choix de Turkish Airlines d’offrir à ses passagers une plateforme IFE sur ses avions monocouloirs, ce qui constitue une nouvelle source de satisfaction, illustre bien la volonté de la compagnie de mettre l’accent sur le caractère exceptionnel de l’expérience de ses passagers. L’offre TopSeries AVANT répond à ces attentes : toutes les classes à bord bénéficient d’écrans tactiles offrant des capacités complètes, issues des technologies les plus récentes. Les passagers de classe Premium bénéficieront d’un environnement multi-écran avec un système tactile portable déjà largement plébiscité. Nous sommes très honorés de travailler avec Turkish Airlines, et de pouvoir l’accompagner sur son chemin de croissance et d’excellence. »

Turkish Airlines et Thales ont également conclu un accord de service de dix ans portant sur le support du contenu médias, afin d’offrir aux passagers une expérience dynamique et enrichissante.

Turkish Airlines prendra livraison de ses nouveaux A321 à compter de mars 2015 et de ses B737 à compter de janvier 2016.