Patrice Caine
Elnök-vezérigazgató Thales
Segítségnyújtás társaságok alkalmazottainak, hogy otthonról biztonságosan és biztonságban tudjanak dolgozni. Az orvosi műszereket szállító drónok forgalmának szervezése. A városokon és országokon átívelő közlekedési rendszerek működésének biztosítása, hogy az egészségügyi dolgozók eljuthassanak munkahelyükre, és a betegeket át tudják szállítani más intézményekbe. Kórházi lélegeztetőgépek gyártása. Érintésmentes fizetési és hozzáférést ellenőrző megoldások fejlesztése.
Mindössze néhány példa – számos további lehetséges közül - arra, hogy egy cég szaktudása miként válik a társadalom javára. A lista nem önelégültségből született, hanem hogy megmutathassam, a Thales és a hozzá hasonló technológiai cégek mit tehetnek a társadalom érdekében egy olyan válsághelyzetben, amelyet napjainkban élünk meg. Emellett azért is, hogy bemutassam, egy vállalat szerepe valóban több, a puszta profitszerzésnél.
Egy vállalatnak meghatározó szerepet kell betöltenie a társadalomban, kötelezettségeket kell vállalnia az érintettekkel szemben (alkalmazottak, ügyfelek, beszállítók, részvényesek, a kormányzat, stb.). A vállalat vezetőinek és alkalmazottainak pedig kötelessége az, hogy valódi értelmet adjon a cég tevékenységének.
„Átfogó célok nélkül egy vállalat nem lehet hosszú távon nyereséges, egy vállalat manapság már nem teheti meg, hogy ne vegye figyelembe az érintettek minél szélesebb körének érdekeit” mondta januárban Larry Fink, a BlackRock, a világ legnagyobb alapkezelőjének elnök-vezérigazgatója. „A vállalatnak tisztán kell látnia és megélnie létezésének célját. Ezáltal, valamint az érintettekkel szembeni elkötelezettség révén elmélyítheti ügyfélkapcsolatait és könnyebben alkalmazkodhat a változó társadalmi igényekhez is. Végső soron a vállalati cél tehát a hosszú távú profitabilitás eszköze.” - írta a vezérigazgatóknak szóló szokásos év eleji levelében.
A cég küldetése a vállalkozás tevékenységének kinyilatkoztatása. A vállalati cél túlmutat ezen. Mobilizáló és átalakító ereje van azáltal, hogy megmutatja, miért jött létre a társaság, és végső soron hogyan teremt értéket ügyfelei, és a tágabb értelemben vett társadalom számára. A világosan meghatározott cél továbbá igazi vonzerő olyan fiatal tehetségek számára, akiknek alapvető igénye az értelmet adó munkavégzés, és érzékenyek az üzleti életben, a társadalomban betöltött szerepükre.
A Thales a következőképpen határozta meg a célját: „olyan jövőt építünk, amelyben mindannyian bízhatunk” („building a future we can all trust”). Ennek a mondatnak a közös megfogalmazása hat hónapot vett igénybe, amely hat hónap során cégcsoportunk 83 ezer alkalmazottjának mintegy 50%-ára kiterjedő konzultációt folytattunk a bennünket meghatározó legmélyebb motivációinkról, valamint a társadalom igényeiről, jelenről és jövőről, így mindarról, amelyre a Thales érdemi megoldásokat kínálhat. Ez annak a DNS-nek a pontos átirata, amely a cégcsoportot több, mint egy évszázaddal ezelőtti megalakulása óta formálja.
Csak akkor leszünk sikeresek, ha ügyfeleink sikeresek. Ambiciózus célkitűzés? Valóban az. Rendkívül ambiciózus. Mindenképpen alázatot is követel tőlünk, hiszen a Thales nem kérhet ügyfeleitől és a társadalomtól feltétlen bizalmat.
Tisztában vagyok azzal, hogy több más vállalat is a bizalom fogalmára építve határozza meg célkitűzését. Ez azt mutatja, hogy társadalmunk mennyire központi, egyre növekvő eleme a bizalom. Ez egy olyan kihívás, amelynek leküzdésében mindannyiunknak külön-külön szerepet kell vállalnia.
Úgy hiszem, a most zajló rendkívüli időszak a vállalkozásoknak lehetőséget ad arra, hogy bizonyítsák vállalati céljaik érvényességét és hitelességét, elsősorban a felelősség tekintetében. Olyan sokat tárgyaltuk már a vállalati felelősség témakörét, hosszú éveken át adtunk ki jelentéseket és nyilatkozatokat. A jelen helyzetben azonban eljött az idő, hogy megvizsgáljuk a tényeket és szavainkat tettekre váltsuk. Ebben az összefüggésben ez egy új korszak kezdetét jelenti.
A mai világban ha valaki nem foglal állást a társadalmi kérdésekben, az nem tekinthető csupán semlegesnek. Ha valaki nem áll ki bizonyos dolgok mellett, mára már azt jelenti, hogy ezekkel szemben fogalmazza meg álláspontját. Ez komoly változás a korábbi évtizedekhez képest.
Például az Adidas- a nagy sportszer gyártó - nemrégiben egy rasszizmus-ellenes üzenetet osztott meg, amit a legnagyobb versenytársa, a Nike tovább posztolt a közösségi médiában. Ez nem olyan dolog, amelyet a vetélytársak tenni szoktak. Számomra ez azt jelzi, hogy a vállalkozások felismerték, bonyolult világunk milyen mértékű kihívásokkal néz szembe. Mindezt társadalmi felelősségvállalásuk fontos bizonyítékának tekintem.
A Thales-nál hisszük, hogy vállalati célunk – egy olyan jövő, amelyben mindannyian bízhatunk - három komponensre épül: az autonómiára, a változás képességére és a fenntarthatóságra. És a valóság azt mutatja, hogy mindhárom elem valóban alapvető.
Nehéz, viharos időkben az ügyfeleinkkel nap mint nap azon dolgozunk, hogy folytatni tudják létfontosságú tevékenységüket - más szóval segítjük őket autonómiájuk megőrzésében, az irányítás kézben tartásában és feladataik ellátásában, miközben körülöttük minden kezdett leállni. Munkatársaink ezekben a nehéz időkben például a távközlés biztosításával, a nemzeti és városi közlekedés szolgáltatásainak mozgásban tartásával, és lélegeztetőgépek gyártásával járultak hozzá ügyfeleink tevékenységéhez, segítve ezzel a kórházak covidos betegeinek ellátását is.
Egy másik igen fontos kérdés manapság a változásra való képesség, hogy ne csak mi tudjunk megfelelő válaszokat adni a kihívásokra, hanem támogassuk partnereinket, ügyfeleinket és szállítóinkat is a válság leküzdésében és a visszatérésben a növekedési pályára.
A jövőben a Thales-hez hasonló technológiai szolgáltatóknak kézzelfoghatóan bizonyítaniuk kell, hogy erőforrásaik és képességeik révén hatékonyan teljesítik a társadalmi- és környezeti felelősségre vonatkozó elvárásokat. Mi már megkezdtük a munkát, konkrét megoldásokon dolgozunk, amelyekkel saját ökológiai lábnyomunkat, valamint ügyfeleink és partnereink környezeti hatását mérsékeljük. Konkrét példa erre, hogy elköteleztük magunkat a környezetbarát légi közlekedés kialakítása mellett, amelyet terveink szerint 2023-ig érünk el. Másik példa, hogy egy vezető kártyakibocsátó számára olyan környezetbarát bankkártyákat gyártunk, amely 70%-ban újrafeldolgozott óceáni műanyagból készül.
Vállalati célunk egyben a mi morális iránytűnk is a válságban. Segítségével beazonosíthatjuk az ügyfeleink és munkatársaink számára kiemelten fontos ügyeket és meghatározhatjuk, miként tudunk hatékony és konkrét intézkedések mellett új megoldásokat nyújtani, miközben a biztonsági és védelmi keretrendszert is megőrizzük. Célunk lehetővé teszi, hogy mindazokkal, akikkel közös a jövőképünk, együtt tekintsünk előre, és együtt építsünk egy olyan jövőt, amelyben mindannyian bízhatunk.