Cielo renforce la résilience de la connectivité de ses terminaux de paiement à distance grâce à Thales

• Cielo, l’un des principaux prestataires de services de paiement au Brésil, pilote la gestion à distance de la connectivité de ses terminaux de paiement (POS) à l’échelle nationale, en partenariat avec Thales.
• En déployant la plateforme de gestion de connectivité eSIM de Thales, basée sur le dernier standard IoT GSMA SGP.32, Cielo accélère sa transition d’une gestion manuelle des cartes SIM sur site vers une connectivité entièrement pilotée à distance, sécurisée et résiliente.

Pour Cielo, la connectivité est critique. Lorsqu’un terminal de paiement perd l’accès au réseau, les transactions s’arrêtent. Afin de renforcer la résilience opérationnelle et d’améliorer l’expérience des commerçants, Cielo modernise l’architecture de connectivité de l’ensemble de son parc de terminaux.

Dans le cadre de cette transformation, la technologie eSIM de Thales permet à Cielo de changer d’opérateur mobile à distance, en quelques secondes et par voie logicielle, sans intervention de technicien sur site et avec un impact minimal sur l’activité des commerçants.

Pour les commerçants, l’expérience est transparente : si un réseau devient instable, le terminal de paiement peut automatiquement se reconnecter à un autre réseau disponible, souvent sans que le commerçant ne s’en aperçoive.

Ce déploiement constitue l’une des premières mises en œuvre à grande échelle de la spécification eSIM SGP.32 dans le secteur des terminaux de paiement au Brésil. En s’appuyant sur la solution conforme aux standards GSMA de Thales dans le cadre de sa feuille de route technologique, Cielo peut ainsi bénéficier de :

• Une gestion du cycle de vie de la connectivité entièrement à distance, permettant de changer les profils de connectivité simultanément sur des milliers de terminaux
• Une fabrication et une logistique simplifiées, les appareils pouvant être activés localement au Brésil, quel que soit leur lieu de production
• Une fiabilité et une redondance accrues, assurant la continuité de l’activité même en cas de défaillance réseau ou de changement des conditions commerciales

« En minimisant les interruptions de connectivité grâce à des mécanismes de redondance transparents, nous veillons à ce que les commerçants ne perdent pas de ventes à cause de problèmes de réseau », explique Carlos Alves, CTO de Cielo. « Nous élevons le niveau de fiabilité et de scalabilité dans l’industrie du paiement, afin de garantir que chaque transaction puisse être réalisée de manière sécurisée et sans interruption. Cette efficacité protège directement les revenus de nos clients et renforce la confiance qu’ils accordent à la technologie de Cielo. »

« Ce partenariat montre que la connectivité IoT ne se résume pas simplement à être connecté : il s’agit avant tout de résilience opérationnelle », déclare Eva Rudin, Vice-Présidente Mobile Connectivity Solutions chez Thales. « En s’appuyant sur le standard SGP.32 et sur notre expertise dans la gestion des eSIM, nous aidons Cielo à garantir la disponibilité des services, à protéger les revenus et à offrir une meilleure expérience aux commerçants à travers tout le Brésil. »

A propos de Thales

Thales (Euronext Paris: HO) est un leader mondial des hautes technologies pour les secteurs de la Défense, de l’Aérospatial et de la Cybersécurité & Digital. Son portefeuille de produits et de services innovants contribue à répondre à plusieurs défis majeurs : souveraineté, sécurité, durabilité et inclusion.

Le Groupe consacre 4,5 milliards d’euros par an à la Recherche & Développement dans des domaines clés, en particulier pour les environnements critiques, tels que l’Intelligence Artificielle, la Cybersécurité, le Quantique et les technologies du Cloud.

Thales compte plus de 85 000 collaborateurs dans 65 pays. En 2025, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 22,1 milliards d'euros.